澳洲中小企业的 AI 落地：先写验收标准，再动手
不是一个带聊天框的订阅产品。系统建在您的资料与流程之上，验收标准先于开发写定，交付后由您的团队自主维护。
通常卡在哪里
卖给中小企业的 AI 多数是订阅：一个聊天挂件、一个电话机器人、每月一笔费用。它按脚本回答，不按您的资料回答；答错了没有人能告诉您为什么。
真正吃掉一个小团队晚上时间的事很具体：找出藏在某个 PDF 里的那个答案、整理收件箱、按时发社媒、跟进上周进来的线索。每一件都有流程，有流程就能建成系统。
要紧的是结果能不能核对：什么算做完、谁签字、它答错的那一天会发生什么。用没用到 AI 反而是次要的。
对应的三条线
每条先说明您需要什么，再说明我们提供什么、您将获得什么。配图都是真实成品。
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grounded-chat：两句附引用，第三句为植入的虚构内容，被标注 unsupported 01
智能体与知识系统
RAG 智能体：客服、售后与内部知识问答
- 您需要
- 员工和客户的问题能从公司自己的文件里得到答案，答案能追溯到出处，资料不必离开您的环境。
- 我们提供
- 面向内部资料的问答系统：本地检索，回答附引用，每一句再与检索到的段落比对，缺乏依据的句子即时标注。支持私有化部署。
- 您获得
- 运行于您资料之上的智能体、评测数据集（命中率与排名指标）与交接文档。
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概念图：邮件、账号、对话与搜索 02
AI 智能运维
邮件与邮箱、社媒账号、搜索与 AI 可见性的整理与运营
- 您需要
- 收件箱有人整理、社媒按计划发布、网站在搜索结果和 AI 回答里被准确呈现，而不占用您的人。
- 我们提供
- 邮件的分类、归档与跟进规则；社媒账号的内容排期、发布与数据回看；网站在搜索引擎与 AI 回答中的可见性维护。自动化执行日常动作，人只处理需要判断的部分，每一步留痕。
- 您获得
- 运行中的运维流程、账号与邮箱的整理规范、按周回看的数据记录。
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gig-radar：采集 809 条线索，模型评分后发出 64 封，回复率 16% 03
增长与电商运营
线上战略规划与执行：品牌、主图、Listing、转化与选品
- 您需要
- 线索每天自动出现，评过分、按渠道起草好，人只审最后一步。
- 我们提供
- 线索采集、模型评分、分渠道起草、发出后自动扫描回复，每日无人值守运行，每一步有记录。
- 您获得
- 持续运行的获客流程与数据记录。自研的 gig-radar 已按此运行：采集 809 条线索，评分后发出 64 封，回复率 16%。
怎么开始
01
梳理流程
了解目前的工作方式，以及哪一环节最耗费时间与成本。这一步只记录事实，不写方案。
02
圈定一个可验证的场景
选择范围明确的场景，先写定成功标准与验收方式，双方确认后再开始。
03
两到四周交付第一版
交付可运行的版本，而非演示原型。未达到第二步写定的标准即继续修改直至达标，范围不变。
04
交接，您的团队可自主迭代
文档、验收脚本与后续修改路径一并交付。即使不再续约，系统照常运行。
常见问题
- 你们卖软件还是做系统？做系统。建在您的资料与流程之上，交付时附文档与验收脚本。没有对我们的订阅，即使不再合作，系统照常运行。
- 怎么知道它有没有用？成功标准与验收方式在开发前写定，第一版按它验收，不按演示验收。站上的数字都能复跑。
- 怎么收费？按圈定的场景和范围报价，不按小时。梳理流程并圈定场景之后才给数字，站上不提供价目表。
- 我们的资料放在哪里？支持本地检索与私有化部署，企业资料可以不离开您的环境。哪一步由哪个模型处理，以书面说明。
- 你们在哪里？墨尔本。工作时段 09:00 至 22:00（AEST），邮件、电话、WhatsApp 均可。
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